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深圳水务集团是集自来水生产和配送业务、污水收集、处理和排放业务、水投资和运营、水设施设计和建设等为一体的大型综合水务提供商。承接深圳市供水业务和原深圳经济特区的所有污水处理业务，以给排水运营特许经营为核心，包括水投资、工程建设、设计、咨询、制水、设备、信息技术、自动控制和技术解决方案等。与供水业务密切相关深圳水务集团日供水量799万吨，居全国首位。污水处理能力达到272万吨日，深圳原特区污水处理率超过91.2%，居全国大中城市之首。集团建立了由客户服务营业厅、中国水星网站和呼叫中心(CALLCENTER)组成的三维服务系统，为用户提供完整的服务网络。
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